Eläkeasiat verkossa: Sähköisten eläkepalvelujen tarpeet vakuutettujen keskuudessa
Jääskeläinen, Pirkko (2004-12-07)
Avaa tiedosto
Lataukset:
Jääskeläinen, Pirkko
Eläketurvakeskus
07.12.2004
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2015112620091
Eläketurvakeskuksen katsauksia 2004:7
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2015112620091
Eläketurvakeskuksen katsauksia 2004:7
Tiivistelmä
Katsauksessa tarkastellaan suomalaisten halukkuutta käyttää Internetiä eläkeasioiden tiedonhaussa ja asioinnissa. Taloustutkimus Oy:n keväällä 2003 tekemässä haastattelussa pyydettiin 20–64 -vuotiaita suomalaisia arvioimaan tarvettaan käyttää tiettyjä sähköisiä eläkepalveluja vuoden sisällä. Lisäksi heiltä kysyttiin mielipidettä pankkitunnusten käytöstä palveluun tunnistautumisen yhteydessä.
Tutkimuksen tulokset osoittivat, että omien työsuhdetietojen tarkistaminen on kaikkein halutuin verkkopalvelu. Lähes joka toinen vakuutettu oletti tarvitsevansa tätä tietoa vuoden aikana. Pankkitunnusten käyttöön sähköisissä eläkepalveluissa suhtautuivat myönteisimmin nuoret, hyvin koulutetut, miehet ja eteläisessä Suomessa asuvat.
Työeläkejärjestelmän sähköiset tietopalvelut vastaavat vakuutettujen tarpeita varsin hyvin. Henkilökohtaisten palvelujen käytössä tarpeet eivät vielä ole täyttyneet, koska tieto niiden olemassaolosta ei ole tavoittanut kaikkia vakuutettuja. Tulevia palveluja ovat kaikki työsuhteet käsittävä eläkearvio ja eläkehakemus.
Tutkimuksen tulokset osoittivat, että omien työsuhdetietojen tarkistaminen on kaikkein halutuin verkkopalvelu. Lähes joka toinen vakuutettu oletti tarvitsevansa tätä tietoa vuoden aikana. Pankkitunnusten käyttöön sähköisissä eläkepalveluissa suhtautuivat myönteisimmin nuoret, hyvin koulutetut, miehet ja eteläisessä Suomessa asuvat.
Työeläkejärjestelmän sähköiset tietopalvelut vastaavat vakuutettujen tarpeita varsin hyvin. Henkilökohtaisten palvelujen käytössä tarpeet eivät vielä ole täyttyneet, koska tieto niiden olemassaolosta ei ole tavoittanut kaikkia vakuutettuja. Tulevia palveluja ovat kaikki työsuhteet käsittävä eläkearvio ja eläkehakemus.
Kokoelmat
- Julkaisut [1149]