Sosiaali- ja terveydenhuollon sähköinen asiointi 2017 : Kansalaisten kokemukset ja tarpeet
Hyppönen, Hannele; Pentala-Nikulainen, Oona; Aalto, Anna-Mari (2018)
Hyppönen, Hannele
Pentala-Nikulainen, Oona
Aalto, Anna-Mari
THL
2018
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:ISBN:978-952-343-103-4
Raportti : 2018_003
https://urn.fi/URN:ISBN:978-952-343-103-4
Raportti : 2018_003
Tiivistelmä
Sähköisten palveluiden omaksumisesta on tulossa yhä keskeisempi tekijä laadukkaan sosiaali- ja terveyspalvelun saamiseen, omaan hoitoon osallistumiseen ja vuorovaikutukseen ammattilaisten kanssa. Onnistunut verkkopalveluiden kehittäminen edellyttää vankkaa tietoa siitä, mikä toimii, kenelle ja missä olosuhteissa erityisesti kansalaisten näkökulmasta. Kansalaisten kokemuksia sosiaali- ja terveydenhuollon sähköisistä asiointipalveluista (sote digipalvelut) kartoitettiin vuonna 2017 toista kertaa valtakunnallisesti. Tutkimuskokonaisuudella (STePS), johon kuuluu kansalaisille, ammattilaisille ja organisaatioille suunnatut kyselyt, seurataan sosiaali- ja terveydenhuollon digitalisaatiotavoitteiden saavuttamista, pyrkien tuottamaan tietoa kehitystyön ohjaamiseksi. Tulokset ovat tärkeitä sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujärjestelmän kehittäjille, teknologia- ja sovelluskehittäjille, ja kaikille sosiaali- ja terveydenhuollon digitalisaation kanssa työskenteleville, mukaan lukien ammattilaiset, jotka tarjoavat palveluita yhä useammin verkossa ja tukevat potilaita verkkopalveluiden käytössä. Tuloksia voidaan hyödyntää lainsäädännön ja strategioiden valmistelussa ja muutosten vaikutusten arvioinnissa.
Kokoelmat
- Kirjat [4168]