Monialaisten palvelutarpeiden tunnistamisen ja ennakoinnin toimintamallit ja työkalut : väliraportti

Abstract

Tämä työpaperi on monialaisia palveluja tarvitsevien tunnistamisen ja ennakoinnin malleja kartoittavan hankkeen (PAPATA-hanke) väliraportti, joka kokoaa yhteen hankkeen tuloksia. Väliraporttiin on koottu hankkeessa aiemmin syksyllä 2019 julkaistut sekä vielä julkaisemattomat tulokset. Hanke on Valtioneuvoston kanslian tutkimus- ja kehittämistoiminnan rahoittama ja se käynnistyi paljon palveluja tarvitsevien tunnistaminen -hankkeena. Hankkeen alussa painopistettä tarkennettiin monialaisia palveluja tarvitsevien tunnistamiseen ja ennakointiin. Raportissa käytetäänkin paljon palveluja tarvitsevien asiakkaiden sijaan käsitettä monialaisia palveluja tarvitsevat asiakkaat. Hankkeessa tutkitaan ja selvitetään, millaisilla toimintamalleilla ja menetelmillä monialaisesta palvelujen yhteensovittamisesta mahdollisesti hyötyvät henkilöt voidaan tunnistaa, mitä tiedetään toimintamallien ja menetelmien toimivuudesta ja vaikutuksista, sekä miten niitä voidaan soveltaa eri asiakasryhmien kohdalla. Hankkeessa on tähän mennessä kartoitettu kansainvälisesti ja kansallisesti kehitettyjä ja käytössä olevia toimintamalleja ja työkaluja, joiden avulla tunnistetaan tai ennakoidaan henkilöt, jotka voisivat hyötyä monialaisesta palvelujen yhteensovittamisesta.