Yhdessä eteenpäin : asiakasosallisuus vammaissosiaalityössä

Abstract

Yhdessä eteenpäin - asiakasosallisuus vammaissosiaalityössä on ESR -rahoitteisen, valtakunnallisen ja monitoimijaisen Osallisuuden varmistaminen ja syrjäytymisen ehkäiseminen vammaissosiaalityön asiakasprosessissa -hankkeen (VamO) loppujulkaisu, johon panoksensa ovat antaneet niin hankkeen palkatut kehittäjätyöntekijät ja tutkijat kuin vammaissosiaalityön johtajat ja asiantuntijat sekä valtakunnallisen osallisuusryhmän jäsenet. YK:n vammaisten henkilöiden oikeuksia koskeva yleissopimus sekä sosiaalityön tehtävä ja eettiset periaatteet suuntaavat vammaissosiaalityötä nimenomaan osallisuustyönä. Yhteisen työskentelyn avulla hankkeessa löydettiin useita asiakasosallisuutta vahvistavia hyviä käytäntöjä. Esittelemme julkaisussa muun muassa asiakkaiden ja työntekijöiden yhteiskehittämiseen perustuvaa osallisuusryhmätoimintaa, vuorovaikutuksen parantamisen keinoja ja menetelmiä, asiakaslähtöistä neuvontaa ja ohjausta, osallistavaa dokumentointia sekä osallisuutta vahvistavaa palvelutarpeen arviointia, palvelusuunnittelua ja päätöksentekoa. Huomioimme myös asiakasosallisuuden rakenteelliset edellytykset sekä johtamisen merkityksen asiakaslähtöisten ja eettisesti kestävien vammaissosiaalityön käytäntöjen näkökulmasta. Julkaisu sisältää myös joitakin teoreettisempia ja tutkimuksellisempia puheenvuoroja. Tavoitteenamme on, että kokoamiamme ideoita asiakasosallisuuden lisäämiseksi ja asiakasosallisuudelle rakentuvan vammaissosiaalityön asiantuntijuuden vahvistamiseksi hyödynnetään käytäntöjen kehittämisessä valtakunnallisesti. Julkaisu sopii vammaissosiaalityötä tekevien, esimiesten ja johtajien, järjestötoimijoiden, alan kouluttajien, sekä vammaisten asiakkaiden ja heidän läheistensä luettavaksi. Julkaisu on samaan aikaan sekä avaus osallisuudesta keskustelemiselle että kutsu osallisuustyön jatkamiselle vammaissosiaalityössä.