Viesti, väline ja vaikutus : tutkimus esitemuotoisen työeläketiedotuksen perillemenosta ja siihen vaikuttavista tekijöistä

Abstract

Tutkimuksessa kartoitettiin työeläketiedon perillemenon ongelmia ja kokeiltiin, voiko perillemenoa parantaa muokkaamalla tiedotusmateriaalia (esite) kognitiivista oppimisteoriaa soveltaen. Osoittautui, että oppimisteoria esitteeseen sovellettuna ei merkittävästi parantanut tiedon perillemenoa. Työeläketiedon perillemenon parantamiseksi tiedotusta tulisi kehittää asiakaskeskeiseen suuntaan. Siinä tulisi painottaa henkilökohtaista neuvontaa, kursseja ja muita tiedotustapoja, jotka lähentävät yksityistä ihmistä ja eläkelaitosta.