Inhimilliset tekijät turvallisuudessa : Onnistuneen kehittämisen elementtejä

Abstract

Opas esittelee, miten inhimillisten tekijöiden (HF, Human Factors) näkökulmaa voidaan käyttää uudistamaan työpaikan turvallisuusajattelua ja -käytäntöjä sekä työn kehittämistä ja johtamista. Turvallisuuskriittisillä aloilla (kuten ilmailu, ydinvoima, merenkulku, raideliikenne) inhimillisten tekijöiden hallinta on pakollista. Näillä aloilla aihepiirin sisällyttämistä turvallisuuden hallinnan järjestelmiin on edellytetty jo vuosia. Aihepiirin sovelluksista hyötyvät monet muutkin alat, kuten sosiaali- ja terveysala, perinteiset teollisuudenalat, palveluala ja maantieliikenne. Työpaikkojen ja toimialojen turvallisuusajattelun uudistamiseen haastavat lainsäädännön ja turvallisuutta ohjaavien normien muuttuminen sekä tarve ja tahto jatkuvasti parantaa työpaikkojen turvallisuustasoa. Inhimilliset tekijät turvallisuudessa -näkökulmassa ajatellaan, että ihmisen toiminta luo turvallisuutta. Näkökulma ei lyö itseään läpi automaattisesti, vaan sitä pitää edistää organisaatioissa kokonaisvaltaisesti, ratkaisukeskeisesti sekä osallistavasti. Vaikka tieteellisessä tutkimuksessa ja keskustelussa inhimillisiä tekijöitä on tuotu esille vuosikymmeniä, näkökulman käytäntöön viennissä on edelleen haasteita. HF-näkökulman huomiointi ja soveltaminen käytännössä on isompi ponnistus kuin yksittäisen turvallisuuden kehittämisen projektin toteuttaminen. Kyse on ajattelutavan muutoksesta, joka alkaa näkyä käytännön työssä myönteisinä tuloksina, mutta se edellyttää systemaattista ja pitkäjänteistä työtä, jota johdetaan. Tässä oppaassa lähestymme inhimillisten tekijöiden hallintaa erityisesti organisaation oppimisen ja yhteisen kehittämisen näkökulmasta. Kuvaamme HF-kehityspolkua eli inhimillisten tekijöiden hallinnan edistämistä ajallisesti etenevänä, uusia sovelluskohteita sisältävänä kehittämisen prosessina. Esittelemme myös tätä kehittämistyötä tukevia onnistuneen HF-toiminnan elementtejä.