Tieto- ja viestintäteknologian käyttö sosiaalihuollossa vuonna 2020

Tämä raportti luo valtakunnallisen tilannekatsauksen Suomen sosiaalihuollon organisaatioiden sähköisten palveluiden, tietojärjestelmäratkaisujen ja tiedonhallinnan tilanteeseen vuonna 2020 sosiaalialan organisaatioille suunnatun kyselytutkimuksen perusteella. Tuloksia peilataan STM:n vuonna 2014 julkaisemaan Sote-tieto hyötykäyttöön -strategiaan. Sosiaalihuollon toimijat edustavat Suomessa monimuotoista joukkoa, mikä näkyi kyselyyn vastanneissa organisaatioissa. Tästä syystä tulokset on jaoteltu julkisiin ja muihin kuin julkisiin organisaatioihin. Keskeinen havainto raportissa on se, että sosiaalihuollon tiedonhallinnan tilanne on epäyhtenäinen – osa organisaatioista on edistyneitä, osa toimii vielä ilman asiakastietojärjestelmää. Siitä huolimatta sosiaalihuollon digitalisaatio näyttää edenneen ja etenkin asiakkaille on tarjolla erilaisia sähköisiä palveluita. Raportti ja kysely ovat jatkoa vuonna 2011, 2014 ja 2017 toteutetuille selvityksille. Raportissa on vertailtu vuoden 2020 tuloksia joiltakin osin vuoden 2017 tuloksiin. Laajempaa vuosien välistä vertailua voi tehdä THL:n
interaktiivisesta tietokantaraportista.